サポート
SUPPORT
よくある質問
FAQ
製品について
| デリソフターの商品⾦額はいくらですか︖ |
| 商品代⾦は税込価格 ￥59,400円です。 |
| １回あたり電気代はどれぐらいかかりますか？ |
| 消費電力は860Wです。 調理モード５で一回使用の場合：約5円です。 ※但し、使用環境（室温）により変化します。 |
| もっと大きな容量のモデルは作らないのですか？ |
| 次のモデルは現在検討中です。 |
| デリカッターの刃は消耗品ですか？ |
| はい、消耗品です。 商品をご購入頂いた方については、デリカッター単品でも販売しております。 詳しくは弊社まで問合せ下さい。 |
| どのような安全機構を搭載していますか？ |
| デリソフター本体には、圧力調理中に過加圧ならないよう3段（圧力スイッチ、ヒーター、温度ヒューズ）の安全設計をしています。 また蓋開閉検知機能を温度過昇防止機能搭載しております。 |
| 持ち運びできますか？ |
| 家庭用炊飯器サイズで重さ約10kgですので、持ち運びは可能です。 →商品詳細について |
| 保証期間を教えてください。 |
| 本体は1年間保証しております。 ※但し付属品（デリカッターもしくはデリソフター専用カッター、専用調理皿、専用台等）は含みません。 |
| 海外で使用出来ますか？ |
| 現在、日本国内のみでお使いいただけます。海外でのご使用の場合は、保証対象外となります。（2022年10月） |
使い方について
| 使い方がわかりません。教えてください。 |
| 弊社YouTubeチャンネルに、詳しい使い方を動画にてご紹介しております。こちらをご覧ください。 →デリソフターの使い方（動画） |
| 一般的な圧力鍋とは何が違うのですか？ |
| 独自開発の電気圧力鍋による業界最高クラスの圧力と独自設計のデリカッターと併用することで、特に肉料理を一般の圧力鍋では実現できないやわらかさにします。 |
| 普段ミキサー食を食べているのですが、使えますか？ |
| 恐れ入りますが、デリソフターはミキサー食には対応しておりません。 デリソフターで調理の仕上がりは、「歯茎で潰せる/舌で潰せる」相当となります。 |
| チューブで胃ろう状態ですが、使えますか？ |
| 経口摂取ができていれば、使える可能性がございます。 詳しくは弊社までお問合せ下さい。 |
調理について
| １回あたりどのくらいの量が調理できますか？ |
| 専用調理皿は直径20cmですので、調理皿に乗る分の調理が可能です。 例:市販されている冷凍食品のから揚げの場合、約12個程度 |
| 全ての食材に適合するのですか？ |
| 以下の食材は、やわらかくなりにくいので、料理の中に含まれている場合は取り除いてください。 れんこん、ごぼう、筍、豆類、きのこ類、イカ、タコ、貝類、練り物、鶏むね肉、ささみ、成形肉、餅、パン、卵焼き等 繊維質なものや硬いものは十分にやわらかくならない場合がございます。 デリソフターで調理した料理は、調理後15分以内を目安にお召し上がりください。 肉などのたんぱく質は、時間が経つと「冷える・乾く」等の理由で固くなり食べづらくなります。 |
| 調理後の食材がパサつきます。美味しく食べる方法を教えてください。 |
| 調理後とろみのあるソース等をかけてお召し上がりください。 ソースについては、弊社YouTubeチャンネルにて紹介しております。 |
| 「〇〇（食材名）」をやわらかくする方法を教えてください。 |
| 弊社へお問合せ下さい。 |
| 「専用皿」に移し変えなければいけないのですか？「普通のお皿」は使用できますか？ |
| 美味しく調理し召し上がっていただくために、必ず蒸気や圧力が最適にかかる「専用皿」をご使用ください。 そのため誠に恐れ入りますが、「普通のお皿」は使用できません。 ※庫内と食材の水分でお皿に水が溜り、見た目と味がそのままの仕上りすることが難しくなります。 |
| 栄養はそのままでしょうか？ |
| 120℃加熱されますので、熱に弱い栄養素は変化します。 |
| やわらかくなったものを冷凍して解凍してもやわらかいのですか？ |
| 出来上がり直後が一番やわらかくなります。 そのため、冷凍した後の解凍についてのやわらかさは保証いたしかねます。 |
| 冷えてかたくなった食事はレンジで温めればまたやわらかくなるのですか？ |
| 出来上がり直後が一番やわらかくなります。 再加熱時の出来上がり直後のやわらかさは保証いたしかねます。 |
| 圧力鍋/炊飯器としてどの様に使用したらよいのですか？ |
| こちらのレシピページをご参照下さい。 白米（浸水不要） その他、弊社Instagram又はYouTubeにて順次レシピを紹介しております。 参考にしていただけますと幸いです。 GIFMO/ギフモ Instagram GIFMO/ギフモ YouTube その他詳細については、メールお電話にてお気軽にお問い合わせください。 |
ご購入について
| 商品の購入方法を教えてください。 |
| 弊社ホームページからご購入いただけます。 ※購入方法は二通りございます。 ①インターネットショッピング →GIFMO SHOP（ギフモ公式オンラインショップ） ②メール/FAX/郵送での購入 →FAX注文書 |
| 代金支払いの決済方法は何がありますか？ |
| クレジットカード、銀行振込、コンビニ、キャリア決済の支払いに対応しております。 ※銀行振込以外の場合は、インターネットショッピングでのご購入をお願いします。 |
| 量販店では販売しないのですか？ |
| 恐れ入りますが、現在のところ直接販売を前提としておりますので、量販店等での販売の予定はございません。 |
| デリカッターや専用皿だけを単品で買えますか？ |
| 誠に恐れ入りますが、デリソフターをご購入頂いた方のみに販売いたしております。 |
| デリカッターや専用皿だけを（追加で）買う場合は、どのようにして購入できますか？ |
| 誠に恐れ入りますが、デリソフターをご購入頂いた方のみに販売をしております。（詳しくは弊社にお問合せ下さい。） |
| 配送の時間指定はできますか？ |
| はい、可能です。 ※メール/FAX/郵送でお申し込みの方は、お手数ですが弊社へご連絡願います。 |
| 領収書は発行してもらえますか？ |
| はい、領収書の発行は可能です。 ※必要な方は弊社へお問合せくださいませ。 |
その他
| レンタルはしていますか？ |
| 2022年5月より、「DMMいろいろレンタル」にてサービスを開始しました。 こちらから2週間お試しいただけます。 ⇒【DMMいろいろレンタル】 |
| デモをして頂けますか？ |
| 弊社オフィスで毎週水曜日試食会を実施しております。 またオンラインデモもございますので、ホームページで内容確認の上、ご検討をお願いいたします。 ※詳しくは、弊社へお問合せ下さい。 |
| この商品は海外展開もあるのですか？ |
| 誠に恐れ入りますが、現時点では、ございません。 |
| 介護保険で購入できませんか？ |
| 誠に恐れ入りますが、現時点では、介護保険でご購入いただくことはできません。 |
| 返品したいのですが・・・。 |
| 誠に恐れ入りますが、お客様都合での返品は承っておりません。 予めご了承くださいませ。 |
かんたん早見表
COOKING MODE
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マニュアルダウンロード
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製品取扱説明書（DS-1D）2023年10月販売開始
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slidein製品取扱説明書（DS-1C）2022年10月販売開始
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slidein製品取扱説明書（DS-1）2022年9月末販売終了
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