サポート・よくある質問

SUPPORT / FAQ

デリソフターの商品⾦額は︖
商品代⾦は税込価格 ¥47,300円です。
1回あたり電気代はどれぐらいかかるのか?
消費電力は860Wです。 調理モード5で一回使用の場合:約5円です。 ※但し、使用環境(室温)により変化します。
もっと大きな容量のモデルは作らないのか?
次のモデルは現在検討中です。
海外で使用出来るのか?
日本国内のみです。
ミキサー食を普段食べているが使えるか?
ミキサー食には対応しておりません。(デリソフターで調理の仕上がりは、歯茎で潰せる/舌で潰せる相当です)
チューブで胃ろう状態だが使えるか?
経口摂取ができていれば、使える可能性がございます。(詳しくは弊社へお問合せ下さい。)
持ち運びできるのか?
家庭用炊飯器サイズで重さ約10kgですので、持ち運びは可能です。
使い方がわからない。
弊社YouTubeチャンネルに使い方を動画にてご紹介しております。(https://www.youtube.com/watch?v=3Z8L6YR0JDA
デリカッターの刃は消耗品か?
消耗品です。商品をご購入頂いた方についてはデリカッター単品で販売しております。(詳しくは弊社にお問合せ下さい。)
どのような安全機構を搭載しているのか?
デリソフター本体には、圧力調理中に過加圧ならないよう3段階の安全設計をしています。(圧力スイッチ、ヒーター、温度ヒューズ)また蓋開閉検知機能を温度過昇防止機能搭載しております。
一般的な圧力鍋とは結局何が違うのか?
独自開発の電気圧力鍋による業界最高クラスの圧力と独自設計のデリカッターと併用することで、特に肉料理を一般の圧力鍋では実現できないやわらかさにします。
1回あたりどのくらいの量が調理できるのか?
専用調理皿は直径20cmですので、調理皿に乗る分調理可能です。(例:市販されている冷凍食品のから揚げだと約12個)
専用皿に移し変えなければいけないのか?普通の皿はだめか?
普通のお皿は使用できません。
※庫内と食材の水分でお皿に水が溜り、見た目と味がそのままの仕上りにはなりません。
圧力鍋/炊飯器としてどの様にしようしたらよいのか?
弊社Instagram又はYouTubeにて順次レシピを紹介しております。
全ての食材に適合するのか?
現時点では、苦手な食材もございます。レンコン、成形肉、餅、パン、牛蒡、豆類、キノコ類、イカ、タコ、貝類、練り物、卵焼き等十分にやわらくならない場合がございます。
栄養はそのままか?
120℃加熱されますので、熱に弱い栄養素は変化します。
やわらかくなったものを冷凍して解凍してもやわらかいのか?
出来上がり直後のやわらかさは保証できません。
冷えてかたくなった食事はレンジで温めればまたやわらかくなるのか?
出来上がり直後のやわらかさは保証できません。
●●がやわらかくならない。
弊社へお問合せ下さい。
調理後の食材がパサつく
調理後ソース等をかけてお召し上がりください。ソースについては、弊社YouTubeチャンネルにて紹介しております。
商品の購入方法は?
弊社ホームページから購入することが可能です。
※購入方法は二通りございます。
①インターネットショッピング
②メール/FAX/郵送での購入
代金支払いの決済方法は?
クレジットカード、銀行振込、コンビニ、キャリア決済の支払いに対応しております。
※銀行振込以外の場合は、インターネットショッピング(BASE)での購入に限ります。
量販店では売らないのか?
現在のところ販売の予定はございません。
デリカッターや専用皿だけを単品で売って欲しい。
申し訳ございません。商品をご購入頂いた方のみ販売しております。(詳しくは弊社にお問合せ下さい。)
デリカッターや専用皿だけを買う場合はどのようにして購入するのか?
商品をご購入頂いた方のみ販売しております。(詳しくは弊社にお問合せ下さい。)
配送の時間指定はできるのか?
可能です。
※メール/FAX/郵送でお申し込みの方は、お手数ですが弊社へご連絡願います。
領収書は発行してもらえるか?
可能です。
※必要な方は弊社へお問合せ願います。
デモをして頂けますか?
弊社オフィスで毎週水曜日試食会を実施しております。またオンラインデモもございますので、ホームページで内容確認の上、ご検討をお願いいたします。
※詳しくは、弊社へお問合せ下さい。
レンタルはないのか?
現時点では、ございません。
この商品は海外展開も有るのか?
現時点では、ございません。
介護保険で購入できないか?
現時点では、ございません。
返品したい。
お客様ご都合の返品は承っておりません。
保証期間を知りたい。
本体は1年です。※但しデリカッター、専用調理皿、専用台は含みません。

マニュアルダウンロード

MANUAL DOWNLOAD

製品取扱説明書はこちらよりダウンロードいただけます。

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